Política de envío

En Kensho Aromas nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

1. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

• Si un producto tiene un tiempo de procesamiento adicional, se indicará en la página del producto.

2. Métodos y Tiempos de Envío

• Ofrecemos envíos a todo México a través de paqueterías confiables.

• Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación:

• Ciudades principales: de 3 a 5 días hábiles.

• Zonas extendidas: de 5 a 10 días hábiles.

• En épocas de alta demanda o situaciones ajenas a Kensho Aromas, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

3. Costos de Envío

• El costo del envío se calcula al finalizar la compra con base en la ubicación y el peso del paquete.

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $2,000 MXN dentro de México.

• Los costos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones, excepto por errores en el envío o productos defectuosos.

4. Seguimiento de Pedidos

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete.

• Puedes rastrear tu pedido en la página de la paquetería correspondiente utilizando el número de seguimiento.

5. Problemas con la Entrega

• Si el pedido es devuelto al remitente por dirección incorrecta o falta de información, se podrá reenviar con un costo adicional a cargo del cliente.

• Kensho Aromas no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería o circunstancias fuera de nuestro control.

6. Envíos Internacionales

• Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Si en el futuro ofrecemos envíos internacionales, esta política será actualizada.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia, contáctanos en kenshomx@gmail.com y con gusto te ayudaremos.

Esta política de envíos está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra.